新型コロナウイルス感染症対策による銀座エリアの鍼灸院への影響

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銀座エリアでは、多くのお店が新型コロナウイルスによる深刻な影響を受け運営が立ち行かなくなるなど、甚大な影響を受けております。当社全店で、4月第１、２週は例年の来店数の８割以上減少し、4月5月は通算すると６割強の減少を記録しました。

特に銀座エリアの影響は大きく、街も異様な様相でした。

写真は4月頃の丸の内エリアの様子です。いつもなら観光客が多く賑わう通りです。この時は街全体が閑散としており、歩行者も車もいない交差点では、ただ信号だけが赤から青に色を変えていました。

銀座エリアでは、中央通りの歩行者天国が無くなり、街には海外からの観光客どころか人影もあまりみかけませんでした。緊急事態宣言と同時に銀座のデパートは全て休業し、このまま銀座がなくなってしまうのではないかと不安になるくらいでした。

他社の運営する鍼灸院も、4月７-8割減5月ほぼ半減というところを何社か聞きました。ある有名鍼灸サロンさんでは店舗売却の話しや、大きな整体グループが経営破綻したりと、鍼灸業界も多変な影響を受けています。

銀座の歩行者天国が元通り再開したのは、６月１３日でしたが、歩行者天国なのに人が少な過ぎて、歩行者の歩ける車道をゆく人はいませんでした。いつもの２、３割くらいまで人が戻ってきた、歩行者天国の風景に戻ってきたのは7月４日土曜日だったと記憶しています。

早く銀座の街に人が再び戻ってきて、エネルギッシュな空気を取り戻してほしいです。

当社が銀座エリアに鍼灸院を開業してまだ日が浅いです。それを理由にはできませんが、どうしたら銀座にお客様が戻ってくるのか、基銀座のお客様はどのような鍼灸院なら安心して利用していただけるのか、店舗鍼灸師から裏方のスタッフまで一丸となって試行錯誤を続け、考え、実行しております。銀座のお客様は商売に対し、私たち鍼灸業界では思いつくことのできないような、私たちの知らない知性お持ちでいらっしゃいます。そして、知り得ないレベルの高い感性でサービスをお考えです。

当社は銀座の街共に、変革と成熟の時代を歩みたいと思います。

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、緊急事態宣言発令頃より鍼灸・あんま指圧業界は利用者が激減しています。また、鍼灸院に通わられる患者様のやスタッフから、接触型サービスに対する不安の高まりを受けて今後の治療に関する、多くの相談を受けました。具体的には、治療を受けたいけど感染が怖くて治療を再開できないことや、一方治療院は営業を再開しても患者さんが戻ってこない、定期的に行っていた治療が中断され効果が持続しないといったものでした。

　そういったご相談に対し、運営責任のある当社はなんとか患者様や治療院の力になりたいと思いながらも、このような事態に対応できず、何もご提案ができず無力感に苛まれておりました。

銀座の鍼灸院としての取り組み

１）鍼灸院のスタッフが、普段セルフケアなどに取り入れていることを、写真や動画にして、鍼灸治療院の顧客に届けます。鍼灸師は普段から患者さんへの生活指導や健康維持のための情報を集めているため、患者さんが今不調に感じているこ�